Service
Service
Vi stöder dig med ett omfattande utbud av tjänster: Från rådgivning, planering, installation och underhåll till heltäckande servicekoncept. Vid behov får vi stöd av våra servicepartners. För oss hör pumpar och ventiler ihop. Vi erbjuder våra kunder fördelen med olika tjänster för båda produkterna.
Montering / idrifttagning
Vi installerar, demonterar och driftsätter dina enheter och kulventiler över hela världen.
Inspektionstjänst
Med en gemensamt överenskommen inspektionsplan kontrollerar, övervakar och underhåller vi alla nödvändiga komponenter i dina pumpenheter och kulventiler samt tillhörande drivteknik med jämna mellanrum.
Hantering av revision
Från planering, förberedelser och genomförande till slutlig driftsättning - våra experter hjälper dig med planerade systemavbrott. Vi klargör omfattningen av de pumpar, ventiler och/eller motorer som ska renoveras och fastställer de nödvändiga åtgärderna tillsammans med dig. Vi kontrollerar de nödvändiga reservdelsbehoven och anskaffningstiderna för dig. Du får schemaläggning, personal- och verktygsplanering. När översynen har slutförts följer vi med vid idrifttagningen av enheterna och ventilerna.
Reparation av egna produkter och produkter från tredje part
Våra specialister reparerar dina pumpenheter och kulventiler på ett professionellt och kostnadseffektivt sätt, oavsett märke. Om möjligt konstruerar vi även om kulventilen så att den motsvarar den senaste tekniken. Så snart dina ventiler och enheter anländer till vårt servicecenter demonteras och inspekteras de. Du får en rapport med en kostnadsberäkning för reparationen.
Vid behov kan vi även använda en expresslinje för att förkorta genomströmningstiderna.
På begäran kan vi också organisera hämtningen av armaturerna åt dig. Det enda du behöver göra är att fylla i godkännandebeviset i förväg, bifoga det med kulventilen och ge oss en hämtningsorder.
Lösningar för eftermontering
Under livslängden för dina ventiler, pumpar och motorer kan systemparametrar eller driftsförhållanden förändras. Detta kan ha en negativ inverkan på livslängden och även leda till högre energiförbrukning. Med vår expertis kan vi utföra komplexa modifieringar av flödeshydrauliken eller anpassa mekaniken i alla typer av centrifugalpumpar, oavsett tillverkare. Tack vare det stora utbudet av tillgängliga alternativ hittar vi alltid en lämplig eftermonteringslösning för att anpassa befintliga enheter till de nya driftsförhållandena. Vi kan t.ex. konvertera dina kulventiler från mjuktätade till metalltätade eller tillverka komponenter i material av högre kvalitet. Vi erbjuder också en eftermonteringstjänst för pumpar.
Service av reservdelar
Vi garanterar att vi kan förse dig med reservdelar av hög kvalitet under många år framöver. Genom att föra en produkthistorikfil kan vi identifiera leveransstatus och förse dig med de reservdelar du behöver. Behöver du reservdelar på kort tid? Prata då med oss om vår expresslinje.
Omvänd ingenjörskonst
Behöver du snabbt en reservdel för att hålla ditt system igång - men tillverkaren erbjuder inte längre rätt originaldel? Kanske finns OEM-tillverkaren inte längre representerad på marknaden? Är de erbjudna leveranstiderna för långa? Eller vill du förbättra designen på komponenter (t.ex. impellrar) och/eller få dem levererade i material av högre kvalitet?
Vi kan snabbt ta fram kundanpassade reservdelar och enheter åt dig som ökar livslängden och effektiviteten i ditt system.
Kundtjänst
Produktsupport är alltid tillgänglig under lokala öppettider. Men du kan också kontakta oss online när som helst.
Alla relevanta dokument finns tillgängliga för dig via vår kundportal. Vi lagrar relevant teknisk dokumentation (kundorderdokument) som t.ex. bruksanvisningar, hel- och genomskärningsritningar med artikeltypnummer, specifikationsblad, stycklistor, certifikat och godkännanderapporter. Vi kommer också att göra resultatrapporterna tillgängliga online för framtida reparationer och arkivera dem åt dig.
Godkännande av pumpar
Vi testkör varje pumpenhet på vårt interna testfält före leverans. Testkörningarna uppfyller alltid de senaste standarderna och kraven i enlighet med DIN EN ISO 9906.
Demontering av kulventiler
Varje kulventil eller ventil genomgår ett acceptanstest i vårt interna testcenter före leverans. Acceptanstesterna följer alltid gällande standarder, t.ex. DIN EN 12266-1:2012-06.
På begäran utför vi även läckage- och trycktester enligt ANSI FCI70-2 eller API.
Vi testar också enligt individuella kundkrav och testspecifikationer med avseende på testmedia, testtid och testuppställning.
- Läckagetestning med vatten
- Läckagetest med luft
- Läckagetest med kväve
- Läckagetest med helium
- Vakuumtest
Vi förser dig med en testrapport som innehåller alla relevanta uppgifter om produkten och motsvarande registrerade testtryck.
Läcktestet kompletteras med en automatiserad bubbelräkning i enlighet med DIN EN, ANSI, API.
De automationssystem som installeras av oss är konstruerade, justerade och testade i enlighet med de angivna specifikationerna när det gäller styrning och drifttider (öppning och stängning).
Acceptans på distans
Du har också möjlighet till fjärrgodkännande. Du får åtkomstdata till kundportalen, där vi sänder testet live med hjälp av olika kameravyer. Du kan också följa monteringen av enheterna live. Efter en lyckad testkörning skickar vi dig godkännandecertifikaten för underskrift via e-post. Vi har testat denna process i praktiken och implementerat den i enlighet med godkännandestandarden.