Servizio
Servizio
Vi assistiamo con una gamma completa di servizi: Dalla consulenza, alla pianificazione, all'installazione e alla manutenzione, fino a concetti di assistenza completi. Se necessario, siamo supportati dai nostri partner di assistenza. Per noi, pompe e valvole sono un tutt'uno. Offriamo ai nostri clienti il vantaggio di servizi diversi per entrambi i prodotti.
Montaggio / messa in servizio
Installiamo, rimuoviamo e mettiamo in funzione le vostre unità e valvole a sfera in tutto il mondo.
Servizio di ispezione
Con un piano di ispezione concordato, controlliamo, monitoriamo e manuteniamo a intervalli regolari tutti i componenti necessari delle vostre unità di pompaggio e delle valvole a sfera, nonché la relativa tecnologia di azionamento.
Gestione degli audit
Dalla pianificazione, preparazione e implementazione fino alla messa in funzione finale, i nostri esperti vi supportano nella pianificazione degli arresti di sistema. Chiariamo la portata delle pompe, delle valvole e/o dei motori da revisionare e stabiliamo insieme a voi le misure necessarie. Verifichiamo per voi il fabbisogno di ricambi e i tempi di approvvigionamento. Vi forniamo la programmazione, la pianificazione del personale e degli strumenti. Una volta completata la revisione, accompagniamo la messa in servizio dei gruppi e delle valvole.
Riparazione di prodotti propri e di terzi
I nostri specialisti riparano le vostre unità di pompaggio e le valvole a sfera in modo professionale ed economico, indipendentemente dalla marca. Se possibile, riprogetteremo anche la valvola a sfera secondo lo stato attuale della tecnica. Non appena le valvole e le unità arrivano al nostro centro di assistenza, vengono smontate e ispezionate. Riceverete un rapporto con un preventivo di spesa per la riparazione.
Se necessario, possiamo anche abbreviare i tempi di lavorazione utilizzando una linea express.
Su richiesta, possiamo anche organizzare il ritiro dei raccordi per voi. È sufficiente compilare in anticipo il certificato di autorizzazione, allegarlo alla valvola a sfera e consegnarci un ordine di ritiro.
Soluzioni di retrofit
Durante la vita utile di valvole, pompe e motori, i parametri del sistema o le condizioni operative possono cambiare. Ciò può avere un impatto negativo sulla durata di esercizio e comportare un maggiore consumo energetico. Grazie alla nostra esperienza, siamo in grado di eseguire modifiche complesse all'idraulica di flusso o di adattare la meccanica di pompe centrifughe di tutti i tipi, indipendentemente dal produttore. Grazie all'ampia gamma di opzioni disponibili, troviamo sempre una soluzione di retrofit adatta per adattare le unità esistenti alle nuove condizioni operative. Possiamo anche convertire le vostre valvole a sfera da morbide a metalliche, ad esempio, o produrre componenti in materiali di qualità superiore. Offriamo anche un servizio di retrofit per le pompe.
Servizio ricambi
Vi garantiamo la fornitura di ricambi di alta qualità per gli anni a venire. Conservando un archivio storico dei prodotti, possiamo identificare lo stato di consegna e fornirvi i ricambi di cui avete bisogno. Avete bisogno di ricambi in tempi brevi? Allora parlateci della nostra linea express.
Ingegneria inversa
Avete bisogno di un pezzo di ricambio per mantenere il vostro sistema in funzione, ma il produttore non offre più il pezzo originale giusto? Forse l'OEM non è più presente sul mercato? I tempi di consegna offerti sono troppo lunghi? Oppure volete migliorare il design dei componenti (come le giranti) e/o farli fornire in materiali di qualità superiore?
Siamo in grado di produrre tempestivamente parti di ricambio e gruppi personalizzati che aumenteranno la durata e l'efficienza del vostro sistema.
Assistenza clienti
L'assistenza ai prodotti è sempre disponibile durante gli orari di lavoro locali. Ma potete anche contattarci online in qualsiasi momento.
Tutti i documenti rilevanti sono a vostra disposizione tramite il nostro portale clienti. Archiviamo la documentazione tecnica pertinente (documenti d'ordine del cliente), come le istruzioni per l'uso, i disegni complessivi e in sezione con i numeri dei pezzi, le schede tecniche, le liste dei pezzi, i certificati e i rapporti di collaudo. Inoltre, mettiamo a disposizione online i verbali di constatazione per le riparazioni future e li archiviamo per voi.
Autorizzazione delle pompe
Prima della consegna, ogni unità di pompaggio viene sottoposta a un collaudo sul nostro campo di prova interno. Le prove di collaudo sono sempre conformi agli standard e ai requisiti più recenti, in conformità alla norma DIN EN ISO 9906.
Rimozione delle valvole a sfera
Prima della consegna, sottoponiamo ogni valvola a sfera o valvola a un test di accettazione presso il nostro centro di collaudo interno. I test di accettazione sono sempre conformi alle norme vigenti, ad esempio la DIN EN 12266-1:2012-06.
Su richiesta, eseguiamo anche test di tenuta e di pressione secondo le norme ANSI FCI70-2 o API.
Eseguiamo anche test in base alle richieste individuali del cliente e alle specifiche di prova per quanto riguarda i mezzi di prova, la durata e l'impostazione del test.
- Prova di tenuta con acqua
- Test di tenuta con aria
- Prova di tenuta con azoto
- Prova di tenuta con elio
- Test del vuoto
Vi forniamo un rapporto di prova contenente tutti i dati rilevanti sul prodotto e le corrispondenti pressioni di prova registrate.
La prova di tenuta è completata da un conteggio automatico delle bolle in conformità alle norme DIN EN, ANSI, API.
I sistemi di automazione da noi installati sono progettati, regolati e testati in conformità alle specifiche fornite in termini di controllo e tempi di funzionamento (apertura e chiusura).
Accettazione a distanza
Avete anche la possibilità di effettuare l'accettazione a distanza. Riceverete i dati di accesso al portale clienti, dove trasmetteremo il test in diretta con l'ausilio di diverse telecamere. Potrete anche seguire in diretta l'assemblaggio delle unità. Dopo l'esito positivo del test, vi invieremo i certificati di accettazione da firmare via e-mail. Abbiamo testato questo processo nella pratica e lo abbiamo implementato in conformità allo standard di accettazione.