Szolgáltatás
Szolgáltatás
Átfogó szolgáltatási palettával támogatjuk Önt: A tanácsadástól, a tervezéstől, a telepítéstől és a karbantartástól az átfogó szolgáltatási koncepciókig. Szükség esetén szervizpartnereink is támogatnak bennünket. Számunkra a szivattyúk és a szelepek összetartoznak. Ügyfeleinknek mindkét termékhez különböző szolgáltatásokat kínálunk.
Összeszerelés / üzembe helyezés
Világszerte telepítjük, eltávolítjuk és üzembe helyezzük az Ön egységeit és golyóscsapjait.
Ellenőrzési szolgáltatás
Egy közösen elfogadott ellenőrzési terv alapján rendszeres időközönként ellenőrizzük, felügyeljük és karbantartjuk a szivattyúegységek és golyóscsapok, valamint a kapcsolódó hajtástechnika összes szükséges alkatrészét.
Ellenőrzés irányítása
Szakértőink a tervezéstől, az előkészítéstől és a megvalósítástól a végső üzembe helyezésig támogatják Önt a tervezett rendszerleállítások során. Tisztázzuk a felújítandó szivattyúk, szelepek és/vagy motorok körét, és Önnel együtt meghatározzuk a szükséges intézkedéseket. Ellenőrizzük az Ön számára a szükséges pótalkatrészigényeket és a beszerzési időket. Ön megkapja az ütemezést, a személyzet és a szerszámok tervezését. A nagyjavítás befejezése után kísérjük az egységek és szelepek üzembe helyezését.
Saját és harmadik féltől származó termékek javítása
Szakembereink márkától függetlenül szakszerűen és költséghatékonyan javítják szivattyúegységeit és golyóscsapjait. Ha lehetséges, a golyóscsapot is áttervezzük a jelenlegi műszaki színvonalra. Amint szelepei és egységei megérkeznek szervizközpontunkba, szétszereljük és megvizsgáljuk őket. Ön jelentést kap a javítás költségbecslésével együtt.
Szükség esetén gyorsvonalat is igénybe vehetünk az átfutási idő lerövidítése érdekében.
Kérésre a szerelvények begyűjtését is megszervezzük Önnek. Önnek csak annyit kell tennie, hogy előzetesen kitölti a vámvizsgálati igazolást, mellékeli a golyóscsaphoz, és átadja nekünk a begyűjtési megbízást.
Retrofit megoldások
A szelepek, szivattyúk és motorok élettartama alatt a rendszer paraméterei vagy az üzemi körülmények megváltozhatnak. Ez negatív hatással lehet az élettartamra, és magasabb energiafogyasztáshoz is vezethet. Szakértelmünkkel az áramlási hidraulika komplex módosításait vagy a centrifugálszivattyúk mechanikájának kiigazítását tudjuk elvégezni minden típusnál, gyártótól függetlenül. A rendelkezésre álló lehetőségek széles választékának köszönhetően mindig találunk megfelelő utólagos megoldást a meglévő egységek új üzemeltetési feltételekhez való hozzáigazítására. A golyóscsapokat például lágyülésesről fémbetétesre is át tudjuk alakítani, vagy magasabb minőségű anyagokból készíthetünk alkatrészeket. Szivattyúkhoz is kínálunk utólagos felszerelési szolgáltatást.
Pótalkatrész-szolgáltatás
Garantáljuk, hogy hosszú éveken át kiváló minőségű pótalkatrészekkel látjuk el Önt. A terméktörténeti fájl vezetésével azonosítani tudjuk a szállítási státuszt, és biztosítani tudjuk Önnek a szükséges pótalkatrészeket. Rövid időn belül szüksége van pótalkatrészekre? Akkor beszéljen velünk expressz vonalunkról.
Visszafejtés
Gyorsan szüksége van egy pótalkatrészre, hogy rendszere tovább működjön - de a gyártó már nem kínálja a megfelelő eredeti alkatrészt? Esetleg az OEM már nem képviselteti magát a piacon? Túl hosszú a szállítási határidő? Vagy szeretné javítani az alkatrészek (például a járókerék) kialakítását és/vagy jobb minőségű anyagokból szállíttatni őket?
Azonnal legyártjuk Önnek az egyedi alkatrészeket és szerelvényeket, amelyek növelik a rendszer élettartamát és hatékonyságát.
Ügyfélszolgálat
A terméktámogatás mindig elérhető a helyi munkaidőben. De online is bármikor kapcsolatba léphet velünk.
Az ügyfélportálunkon keresztül minden vonatkozó dokumentum elérhető az Ön számára. Tároljuk a vonatkozó műszaki dokumentációt (ügyfélmegrendelés dokumentumai), mint például a kezelési utasításokat, általános és metszeti rajzokat az alkatrész típusszámokkal, műszaki leírásokat, alkatrészlistákat, tanúsítványokat és átvételi jegyzőkönyveket. A megállapítási jegyzőkönyveket a jövőbeli javításokhoz online is elérhetővé tesszük, és archiváljuk az Ön számára.
Szivattyúk engedélyezése
Minden szivattyúegységet szállítás előtt tesztüzemnek vetünk alá a házon belüli tesztpályánkon. A tesztüzemek mindig megfelelnek a DIN EN ISO 9906 szerinti legújabb szabványoknak és követelményeknek.
A golyóscsapok eltávolítása
Minden golyóscsapot vagy szelepet átvételi vizsgálatnak vetünk alá házon belüli tesztközpontunkban a szállítás előtt. Az átvételi tesztek mindig megfelelnek a hatályos szabványoknak, pl. a DIN EN 12266-1:2012-06 szabványnak.
Kérésre az ANSI FCI70-2 vagy az API szerinti szivárgás- és nyomáspróbákat is elvégezzük.
A vizsgálati közegek, a vizsgálati időtartam és a vizsgálati elrendezés tekintetében egyedi vevői igények és vizsgálati előírások szerint is végzünk vizsgálatokat.
- Szivárgásvizsgálat vízzel
- Szivárgásvizsgálat levegővel
- Szivárgásvizsgálat nitrogénnel
- Szivárgásvizsgálat héliummal
- Vákuumvizsgálat
A termékre vonatkozó összes lényeges adatot és a megfelelő rögzített vizsgálati nyomásokat tartalmazó vizsgálati jelentést biztosítunk Önnek.
A szivárgásvizsgálatot a DIN EN, ANSI, API szerinti automatikus buborékszámlálás egészíti ki.
Az általunk telepített automatizálási rendszereket a megadott előírásoknak megfelelően tervezzük, állítjuk be és teszteljük a vezérlés és a működési idők (nyitás és zárás) tekintetében.
Távoli elfogadás
Lehetősége van a távoli elfogadásra is. Ön hozzáférési adatokat kap az ügyfélportálra, ahol a tesztet élőben közvetítjük különböző kameranézetek segítségével. Az egységek összeszerelését is élőben követheti. A sikeres próbaüzem után e-mailben elküldjük Önnek az átvételi tanúsítványokat aláírásra. Ezt a folyamatot a gyakorlatban teszteltük és az átvételi szabványnak megfelelően hajtottuk végre.